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军容虽改 初心仍在 不负韶华 扎根苏港
来源:海通汽服公司 作者:吴艳茹 浏览次数:1350 录入时间:2020-08-14

陈明,现任苏港检测事业部副经理兼团支部书记、“党员示范岗”负责人。作为一名退伍军人,他在感到光荣和自豪之余,更是感到了肩上的责任。11年来,他以一日戎装,终身军人的优秀品质,用实际行动诠释对自身职业的价值追求,谱写了一曲曲建功立业的时代新歌。他多次荣获市用户满意服务之星、集团先进个人、安全先进个人、优秀共产党员等荣誉,他所带领的“党员示范岗”被评为连云港市用户满意服务之星班组殊荣。

一、加强学习,不断提高自身综合素质

俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自进入汽车检测这个行业后,多年来,他一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度,自觉把加强思想政治和钻研业务知识放在自身建设首位。平时无论工作多忙,都会挤出时间学习专业知识和相关法律法规,主动适应不断变化的工作形势,并坚持学中干、干中学,主动从汽车检测过程出现的问题中汲取经验教训。经过多年的磨练,他个人综合能力和处理突发事件能力得到极大提升,用实际行动为企业发展贡献力量。

二、爱岗敬业,不断提高自身服务意识

在今年疫情防控的特殊时期,他积极响应汽服公司号召,主动放弃春节假期,主动请缨积极参加疫情防控点的值班值守工作。同时利用疫情停工先机,组织人员对检测设备进行了维修和保养,确保复工后设备能够正常使用,并顺利通过街道社区的验收,成为我市第一批复工复产车辆检测单位。复工后,他紧盯在生产一线,与各部门负责人、党员及时交流、安排、协调生产,克服家庭困难,任劳任怨地坚守在工作岗位上,放弃了多个晚上和周末与家人团聚的机会。他用实际行动践行了自己的初心,用担当作为履行了一名退伍军人的使命。

作为“党员示范岗”主要成员之一,他时刻以一名退伍军人的标准严格衡量、约束自己的言行,他时常告诫自己要学会换位思考,假设自己就是客户,在客户与服务人员之间努力架起一条理解与沟通的桥梁。对于客户提出的咨询问题,他总能不厌其烦地一遍一遍予以解释,快速准确地帮助客户解决检测过程中遇到问题,用实际行动赢得了客户口碑,也在职工中发挥了示范作用,深得客户的依赖,领导的认可。

身为团支部书记,他坚持带领团员青年开展各类社会公益活动,参与城市交通要道维持交通秩序、BRT站台保洁等志愿服务,每年定期到向阳小学慰问贫困学生,给孩子们送去爱心助学金和学习文具;每年坚持开展义务献血、义务植树等一系列志愿服务活动,为构建和谐有序的企业环境打下了坚实的基础,走出一条“窗口”服务与“爱心”服务相融合的检测品牌创建之路。

军人是飞翔的鹰,从天到地都充满他战斗的勇气,军人是奔腾的豹,每一步都洋溢他生命的气息。他将继续在履职尽责中坚守岗位立场,以拼搏精神和优良作风守初心、担使命,用实际行动为企业“高质发展、后发先至” 作出新的更大贡献。



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